CS Shipment
PT Exodo Ecommerce Innovasia · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Exodo Ecommerce Innovasia adalah perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce dengan fokus pada inovasi dan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami sedang mencari seorang Customer Service Shipment yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan terkait pengiriman pesanan, serta memastikan pengiriman berjalan lancar dan tepat waktu.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait pengiriman pesanan dengan ramah dan profesional.,Memastikan semua pesanan dikirim tepat waktu dan sesuai dengan informasi yang diberikan pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.,Mengupdate status pengiriman pesanan secara berkala kepada pelanggan.,Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pengiriman yang mungkin terjadi.,Memberikan solusi yang memuaskan kepada pelanggan dalam hal masalah pengiriman.,Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan terkait layanan pelanggan.,Membuat laporan harian terkait aktivitas dan masalah pengiriman.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.,Memahami dan mampu menggunakan sistem manajemen pesanan dan pengiriman.,Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.,Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.,Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.,Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baik dan ramahKemampuan analitis dan problem-solvingKemampuan bekerja di bawah tekananKemampuan berbahasa Indonesia dan InggrisKemampuan menggunakan sistem manajemen pesanan dan pengirimanKemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang