Customer Service Officer (3-Month Contract) - No Experience Required
Bergabunglah dengan Elitez Group sebagai Customer Service Officer di Bali yang menakjubkan! Peran kontrak 3 bulan ini sempurna bagi individu yang ingin memulai karirnya di layanan pelanggan, tanpa memerlukan pengalaman sebelumnya. Anda akan menjadi bagian dari tim dinamis yang menangani administrasi dan layanan pelanggan di Elitez Group, sebuah perusahaan yang berfokus pada pengelolaan properti mewah di Canggu, Bali.
Di sini, Anda akan belajar dan berkembang dalam lingkungan yang mendukung. Kami menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan seperti Zendesk dan Salesforce untuk memastikan kualitas layanan kami tetap tinggi. Dengan dukungan tim yang solid, Anda akan belajar cara menangani berbagai permintaan pelanggan dengan profesionalisme dan kehangatan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu menangani permintaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan pesan langsung.
- Menyediakan informasi yang akurat dan cepat tentang properti dan layanan yang ditawarkan oleh Elitez Group.
- Mengelola dan memantau tiket pelanggan menggunakan sistem Zendesk dan Salesforce.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi dengan baik.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Membantu dalam acara-acara khusus dan promosi yang diadakan oleh Elitez Group.
- Menyediakan dukungan administrasi untuk tim layanan pelanggan lainnya.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal lulusan SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
- Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan menggunakan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
- Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan atau perhotelan adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan jam yang fleksibel.
- Sikap positif dan antusiasme untuk belajar dan berkembang.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang